Gizlilik ve Güvenlik Politikası

BERMONA olarak, müşterilerimizin ve sitemiz ziyaretçilerinin kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği en yüksek önceliklerimizden biridir. Bu Politika, bermona.com.tr alan adlı web sitemiz ve mobil uygulamalarımız üzerinden toplanan, kullanılan ve korunan kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

1.1. Toplanan Veri Türleri

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde topladığımız başlıca kişisel veriler şunlardır:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

• İşlem Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş tarihi, sipariş numarası, ödeme bilgileri (ödeme yöntemi, ancak kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz).

• Pazarlama Bilgileri: Ticari elektronik ileti (e-bülten) izni tercihleri.

• İnternet ve Ağ Bilgileri: IP adresi, site ziyaret bilgileri (çerezler aracılığıyla), tarayıcı türü, işletim sistemi.

1.2. Veri Toplama Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve yalnızca bu amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

• Sipariş ve Satış Süreçlerinin Yürütülmesi: Satın aldığınız ürünlerin size ulaştırılması, faturalandırılması ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması.

• İletişim Faaliyetleri: Sipariş durumunuz, kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme (onayınız varsa).

• Hukuki Yükümlülükler: Yasal düzenlemelerin (vergi, e-fatura vb.) gerektirdiği yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

• Site Geliştirme ve Güvenlik: Sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kötü amaçlı kullanımları önlemek.

1.3. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal zorunluluklar hariç olmak üzere, yalnızca aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Kargo Firmaları: Siparişlerin teslimatı amacıyla ad, soyad, adres ve telefon bilgileri.

• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanması amacıyla ilgili bilgiler.

• Resmi Kurumlar: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla talep eden yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

2. Veri Güvenliği ve Koruma

BERMONA, topladığı kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır.

• SSL Sertifikası: Sitemizde veri aktarımı 256-bit SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Ödeme sayfalarımızda bu güvenlik standardı zorunludur.

• Kredi Kartı Güvenliği: Sitemizde kredi kartı bilgileriniz kaydedilmez veya saklanmaz. Ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına (PCI DSS) uygun ödeme hizmeti sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.

• Güvenlik Protokolleri: Yetkisiz erişim, değiştirme veya ifşayı önlemek amacıyla sistemlerimizde güncel güvenlik yazılımları ve erişim kontrol mekanizmaları kullanılmaktadır.

3. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizi ziyaretiniz sırasında, kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmek ve sitenin etkin çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler (tanımlama bilgileri) kullanmaktayız.

• Kullanılan Çerez Türleri: Oturum çerezleri, performans çerezleri, hedefleme çerezleri.

• Çerez Kontrolü: İnternet tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını kısıtlayabilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu, sitemizdeki bazı işlevleri etkileyebilir.

4. Üye/Kullanıcı Hakları (KVKK)

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, BERMONA’ya başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

• Kişisel verileriniz işlenmişse bilgi talep etme.

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.

• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınızla ilgili taleplerinizi [E-posta Adresiniz] adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

5. İletişim ve Ticari Elektronik İletiler

• Sitemize üye olurken veya sipariş verirken onay vermeniz durumunda, sizlere kampanyalar, indirimler ve yeni ürünler hakkında e-posta/SMS yoluyla ticari elektronik ileti gönderebiliriz.

• Dilediğiniz zaman, gönderdiğimiz iletilerin alt kısmında bulunan "abonelikten çık" linkine tıklayarak veya [E-posta Adresiniz] adresine e-posta göndererek bu iletişimleri durdurabilirsiniz.

6. Değişiklikler

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, yasal gereklilikler veya şirket içi süreç değişiklikleri nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.